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Cómo entrar en la app

Ten a mano tu móvil y el email que nos diste al inscribirte. Lo encontrarás también en el mensaje que te hemos enviado.

2. Solicita tu acceso

Pulsa «Es la primera vez que entro», escribe tu email y selecciona «Mandarme el enlace».

La pantalla «Entrar» de la app, con el botón «Es la primera vez que entro» marcado La pantalla «Primera vez» con el email escrito y el botón «Mandarme el enlace» marcado

3. Crea tu contraseña

Recibirás un email con el asunto «Crea tu contraseña de la app de Ayud Road Estudios». Abre el enlace y elige una contraseña segura que no utilices en otros sitios.

El enlace caduca a las 24 horas. Si no encuentras el mensaje, revisa «Correo no deseado» o «Promociones».

La pantalla «Tu contraseña», que se abre desde el enlace del email, con el botón «Guardar y entrar» marcado

4. Entra en tu cuenta

Vuelve a la app e introduce tu email y tu contraseña.

Si tu dispositivo lo permite, puedes activar «Entrar con la huella o la cara» en «Mi cuenta» para acceder más cómodamente.

La pantalla «Entrar» con el email y la contraseña escritos y el botón «Entrar» marcado

5. Activa los avisos

En «Mi cuenta», pulsa «Activar los avisos» y acepta el permiso que te pida el móvil.

Así recibirás los avisos sobre días sin clase, cambios y novedades.

«Mi cuenta» › «Avisos en el móvil», con el botón «Activar los avisos» marcado

¿Necesitas ayuda?

No me llega el email

Espera unos minutos y revisa «Correo no deseado» o «Promociones». Comprueba que has escrito correctamente el email que aparece en nuestro mensaje, sin espacios.

La app no reconoce mi email

Utiliza el que nos facilitaste al inscribirte. Si quieres usar otro, escríbenos para actualizar tu ficha.

He olvidado la contraseña

Pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?». Te enviaremos un enlace para crear otra, válido durante 30 minutos.

El enlace ha caducado

Solicita uno nuevo desde la misma opción que utilizaste: «Es la primera vez que entro» o «¿Has olvidado tu contraseña?».

No me llegan los avisos

Comprueba que los has activado en «Mi cuenta» y que el móvil permite las notificaciones de la app. Si la instalaste desde Safari, ábrela desde su icono en la pantalla de inicio.

Somos dos en casa

Cada persona puede acceder con su propio email si ambos están registrados en la ficha. Escríbenos para añadir el segundo.

Tengo varios hijos en la academia

Podrás consultar la información de todos desde una sola cuenta.

He cambiado de móvil

Instala la app en el nuevo dispositivo y entra con tu email y contraseña.

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Si sigues teniendo dificultades, escríbenos y lo resolvemos contigo.

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